在经济一体化的大背景下,产业分工的更趋明细,矿山机械同质化程度越来越高,市场竞争日趋激烈。顾客在选择产品时不仅对矿山设备本身的功能和质量提出了高的要求,他们更为看重的是厂商能否对产品提供完善的售后服务以及此服务给他们带来的价值。在这样一个顾客选择企业的买方市场下,顾客的选择决定着企业命运和生死。面对这样一种市场转变,售后服务已经成为企业生存和发展的一项重要指标,成为吸引顾客的一个重要因素,从某种程度上而言,售后服务甚至比产品还要起决定性作用。

　　21世纪是一个服务至上的时代，对于企业来说没有好的售后服务，那就是：“酒香也怕巷子深”。佰辰机械认为企业经营应以顾客的需求和利益为中心，决不能把提供售后服务仅仅当作是弥补产品缺陷的一种手段或一种促销方式，售后服务要越产品和销售本身，以赢得客户的满意。在百辰机械顾客是企业的利润中心，在市场竞争环境中，只有满足顾客需求才能产生利润，企业的内部是企业的成本中心，提供的售后服务就能降低企业成本。

　　在现代市场环境条件下，没有服务就没有销售，这已经是不争的事实、现实情况要求企业要以顾客为导向充实售后服务内容，完善售后服务程序，提升售后服务人员的素质从而使顾客在使用企业产品的过程中不仅享受到了科技的成果，更重要的是学到了知识，开拓了眼界。设备咨询热线：0371-8655-5711